En nuestro compromiso por proveer una educación pública de excelencia, el Departamento de Educación ofrece el servicio "En Directo" para escuchar directamente de nuestros clientes: los padres y estudiantes del Sistema de Educación Pública, sus comentarios mediante un sistema electrónico para retroalimentación, notificaciones de problemas, o solicitudes de servicio. Cada notificación recibida será canalizada automáticamente a un gestor del área en referencia. Si el problema ha sido notificado previamente, el programa provee para que se puedan englobar solicitudes y reseñar que el problema ha sucitado la atención de varios ciudadanos comprometidos con la educación. A lo largo del proceso de atención y resolución de la notificación los ciudadanos podrán seguir el trámite en línea mediante correo electrónico o en el portal.

Hacer llegar tu notificación o solicitud es fácil con En Directo. Sólo tienes que crear una cuenta de usuario. Al entrar al portal como usuario, verás un menú de navegación a mano izquierda donde podrás "Crear Contenido", y seleccionar la opción: "Crear Notificación." Cada notificación debe adjudicarse a un "proyecto" que va ligado a diferentes objetivos dentro del Plan de Trabajo del Departamento de Educación. Para conocer mejor los objetivos ofrecemos una descripción de cada uno.

Nuestra meta es trabajar juntos fomentando un mayor dinamismo en la comunidad escolar y mayor agilidad y transparencia en la administración del servicio de educación pública.

Con En Directo, el Departamento de Educación se pone a tu alcance a cualquier hora y a través del Internet desde cualquier lugar.